bar top left
bar top right
left curve
right curve
Bienvenido, Invitado
Abajo
Publicar respuesta
Publicar nuevo tema
Página: 123
TEMA: caller ID issues
*
#17075
Re:caller ID issues hace 1 Año, 5 Meses Karma: 0
jgibson wrote:
Can you see the cid info being sent from your elastix box when you make a call? I think you need to ssh into you box and then get to the asterisk cli using "asterisk -rvvvv". There is a macro called outbound-callerid. Can you post what information is next to those lines?

sure

Código:

 -- Executing [s@macro-outbound-callerid:3] NoOp("SIP/102-093b0488", "REALCALLERIDNUM is 102") in new stack
    -- Executing [s@macro-outbound-callerid:4] GotoIf("SIP/102-093b0488", "1?normcid") in new stack
    -- Goto (macro-outbound-callerid,s,9)
    -- Executing [s@macro-outbound-callerid:9] Set("SIP/102-093b0488", "USEROUTCID=") in new stack
    -- Executing [s@macro-outbound-callerid:10] Set[0;37;    40m("SIP/102-093b0488", "EMERGENCYCID=") in new stack
    -- Executing [s@macro-outbound-callerid:11] Set("SIP/102-093b0488", "TRUNKOUTCID="Grandcare Systems" <262-384-4903>") in new stack
    -- Executing [s@macro-outbound-callerid:12] GotoIf("SIP/102-093b0488", "1?trunkcid") in new stack



it looks as if it is being sent.

Here is a incoming call:

Código:

    -- Executing [s@macro-user-callerid:1] NoOp("SIP/12623844902-093b0488", "user-callerid: 12623386147 12623386147") in new stack
    -- Executing [s@macro-user-callerid:2] Set("SIP/12623844902-093b0488", "AMPUSER=12623386147") in new stack
    -- Executing [s@macro-user-callerid:3] GotoIf("SIP/12623844902-093b0488", "0?report") in new stack
    -- Executing [s@macro-user-callerid:4] ExecIf("SIP/12623844902-093b0488", "[1;35   ;40m1|Set|REALCALLERIDNUM=12623386147") in new stack
    -- Executing [s@macro-user-callerid:5] NoOp("SIP/12623844902-093b0488", "REALCALLERIDNUM is 12623386147") in new stack
    -- Executing [s@macro-user-callerid:6] Set("SIP/12623844902-093b0488", "AMPUSER=") in new stack
    -- Executing [s@macro-user-callerid:7] Set("SIP/12623844902-093b0488", "AMPUSERCIDNAME=") in new stack
    -- Executing [s@macro-user-callerid:8] GotoIf("SIP/12623844902-093b0488", "1?report") in new stack
    -- Goto (macro-user-callerid,s,13)
    -- Executing [s@macro-user-callerid:13] NoOp("SIP/12623844902-093b0488", "TTL:  ARG1: 102") in new stack
    -- Executing [s@macro-user-callerid:14] GotoIf("SIP/12623844902-093b0488", "0?continue") in new stack
    -- Executing [s@macro-user-callerid:15] Set("SIP/12623844902-093b0488", "__TTL=64") in new stack
    -- Executing [s@macro-user-callerid:16] GotoIf("SIP/12623844902-093b0488", "1?continue") in new stack



Here it looks like asterisk isnt getting the caller id sent to it...
Introducir código aquí   
Por favor, aunque no se vea ningún BBcode ni botones de smiley, son usables igualmente
emada
Fresh Boarder
Mensajes: 15
graphgraph
Usuario Offline Presiona aquí para ver el perfil de este usuario
Reply Quote
 
#17544
Re:caller ID issues hace 1 Año, 5 Meses Karma: 0
-bump-
Introducir código aquí   
Por favor, aunque no se vea ningún BBcode ni botones de smiley, son usables igualmente
emada
Fresh Boarder
Mensajes: 15
graphgraph
Usuario Offline Presiona aquí para ver el perfil de este usuario
Reply Quote
 
#17551
Re:caller ID issues hace 1 Año, 5 Meses Karma: 95
I believe that replacing your CID

<262-384-4903>
with
<2623844903>
might help
or
<12623844903>
as your provider seems to be sending you all 11 digits
Introducir código aquí   
Por favor, aunque no se vea ningún BBcode ni botones de smiley, son usables igualmente
dicko
Did I learn something today? If not, I wasted it.
Moderador
Mensajes: 2851
graphgraph
Usuario Offline Presiona aquí para ver el perfil de este usuario
Sexo: Hombre Localización: Where my freeway is the same as my latitude Cumpleaños: 01/21
Última edición: 24/02/2009 14:41 por dicko.
I assume you have downloaded, read and absorbed - Enlaces ocultos para usuarios no registrados. Inicie sesión o regístrese Aquí, I encourage you all to visit Enlaces ocultos para usuarios no registrados. Inicie sesión o regístrese Aquí
Dicko
Reply Quote
 
#17554
Re:caller ID issues hace 1 Año, 5 Meses Karma: 0
I've been on vacation for a week and I've gotten a little confused about what you need. Do you need everyone to use the same outbound CID or do you want each extension to have there own.

I also agree with dicko that changing your number to get rid of the - may help.
Introducir código aquí   
Por favor, aunque no se vea ningún BBcode ni botones de smiley, son usables igualmente
jgibson
Junior Boarder
Mensajes: 77
graphgraph
Usuario Offline Presiona aquí para ver el perfil de este usuario
Reply Quote
 
#17556
Re:caller ID issues hace 1 Año, 5 Meses Karma: 0
dicko wrote:
I believe that replacing your CID

<262-384-4903>
with
<2623844903>
might help


thanx ill give it a try!
Introducir código aquí   
Por favor, aunque no se vea ningún BBcode ni botones de smiley, son usables igualmente
emada
Fresh Boarder
Mensajes: 15
graphgraph
Usuario Offline Presiona aquí para ver el perfil de este usuario
Reply Quote
 
#17557
Re:caller ID issues hace 1 Año, 5 Meses Karma: 0
jgibson wrote:
Do you need everyone to use the same outbound CID or do you want each extension to have there own.

yeah every one should be using the same CID.
Introducir código aquí   
Por favor, aunque no se vea ningún BBcode ni botones de smiley, son usables igualmente
emada
Fresh Boarder
Mensajes: 15
graphgraph
Usuario Offline Presiona aquí para ver el perfil de este usuario
Reply Quote
 
#17900
Re:caller ID issues hace 1 Año, 5 Meses Karma: 0
ok and it goes on. After hours of looking around and searching for little signs of things going wrong i have found this. i have line 1 "line1" and line 2 "line2". When someone calls in they get the irv from which you goto what ever extension, you only get the ivr when you dial into line1. if you call in to line2 you go right to me. now when i have callerid set in the PEER details of trunk line2 any call coming into line1 displays line2 cid. cid dont work at all for calls coming into line2. In the cdr reports i see each phone is getting two calls, one is the real call then a second one shows up for 0 seconds and dont get answered:

Código:


2009-03-02 14:29:10 - 12623386147 - 100 - SIP/12623844902-b7701700 - SIP/100-0933f730 - ANSWERED - 5
2009-03-02 14:29:19 - 12623386147 - 100 - SIP/12623844902-b7701700 - SIP/100-0933f730 - NO ANSWER - 0



not sure where to go from here.
Introducir código aquí   
Por favor, aunque no se vea ningún BBcode ni botones de smiley, son usables igualmente
emada
Fresh Boarder
Mensajes: 15
graphgraph
Usuario Offline Presiona aquí para ver el perfil de este usuario
Reply Quote
 
#17912
Re:caller ID issues hace 1 Año, 5 Meses Karma: 29
to fix the cdr issues, go to /etc/asterisk/extensions.conf

and find the following section:

Código:


[macro-hangupcall]
exten => s,1,ResetCDR(w)
exten => s,n,NoCDR()

; Cleanup any remaining RG flag
;
exten => s,n,GotoIf($[ "x${USE_CONFIRMATION}" = "x" | "x${RINGGROUP_INDEX}" = "x" | "${CHANNEL}" != "${UNIQCHAN}"]?skiprg)
exten => s,n,Noop(Cleaning Up Confirmation Flag: RG/${RINGGROUP_INDEX}/${CHANNEL})
exten => s,n,DBDel(RG/${RINGGROUP_INDEX}/${CHANNEL})






and edit it, so it will look like this:
Código:


[macro-hangupcall]
;exten => s,1,ResetCDR(w)
;exten => s,n,NoCDR()

; Cleanup any remaining RG flag
;
exten => s,1,GotoIf($[ "x${USE_CONFIRMATION}" = "x" | "x${RINGGROUP_INDEX}" = "x" | "${CHANNEL}" != "${UNIQCHAN}"]?skiprg)
exten => s,n,Noop(Cleaning Up Confirmation Flag: RG/${RINGGROUP_INDEX}/${CHANNEL})
exten => s,n,DBDel(RG/${RINGGROUP_INDEX}/${CHANNEL})



as you will see, that will comment the first two lines of the context, and the next line will have the priority 1, instead of n

save the file and exit, the on the sheel execute the following command:

asterisk -rx "reload"
Introducir código aquí   
Por favor, aunque no se vea ningún BBcode ni botones de smiley, son usables igualmente
jgutierrez
Expert Boarder
Mensajes: 959
graphgraph
Usuario Offline Presiona aquí para ver el perfil de este usuario
Sexo: Hombre jgutierr_007@hotmail.com Localización: Santiago de Guayaquil - Ecuador Cumpleaños: 08/07
Última edición: 03/03/2009 00:03 por jgutierrez.
Soporte
Palosanto Solutions
Santiago de Guayaquil
Reply Quote
 
#17959
Re:caller ID issues hace 1 Año, 4 Meses Karma: 0
jgutierrez wrote:
to fix the cdr issues, go to /etc/asterisk/extensions.conf

and find the following section:

Código:


[macro-hangupcall]
exten => s,1,ResetCDR(w)
exten => s,n,NoCDR()

; Cleanup any remaining RG flag
;
exten => s,n,GotoIf($[ "x${USE_CONFIRMATION}" = "x" | "x${RINGGROUP_INDEX}" = "x" | "${CHANNEL}" != "${UNIQCHAN}"]?skiprg)
exten => s,n,Noop(Cleaning Up Confirmation Flag: RG/${RINGGROUP_INDEX}/${CHANNEL})
exten => s,n,DBDel(RG/${RINGGROUP_INDEX}/${CHANNEL})



and edit it, so it will look like this:
Código:


[macro-hangupcall]
;exten => s,1,ResetCDR(w)
;exten => s,n,NoCDR()

; Cleanup any remaining RG flag
;
exten => s,1,GotoIf($[ "x${USE_CONFIRMATION}" = "x" | "x${RINGGROUP_INDEX}" = "x" | "${CHANNEL}" != "${UNIQCHAN}"]?skiprg)
exten => s,n,Noop(Cleaning Up Confirmation Flag: RG/${RINGGROUP_INDEX}/${CHANNEL})
exten => s,n,DBDel(RG/${RINGGROUP_INDEX}/${CHANNEL})



as you will see, that will comment the first two lines of the context, and the next line will have the priority 1, instead of n

save the file and exit, the on the sheel execute the following command:

asterisk -rx "reload"


thanx man, that did fix the CDR reports issue, now i just have to figer out this damned caller id thing!
Introducir código aquí   
Por favor, aunque no se vea ningún BBcode ni botones de smiley, son usables igualmente
emada
Fresh Boarder
Mensajes: 15
graphgraph
Usuario Offline Presiona aquí para ver el perfil de este usuario
Reply Quote
 
#17965
Re:caller ID issues hace 1 Año, 4 Meses Karma: 0
Ok here is more info on my issue. Something i didnt notice, it seems that calls coming in on line1 "the line that IVR picks up", are getting displayed as source channel line2 in CDR reports. It should be showing line1, line1 was the one being called.
Introducir código aquí   
Por favor, aunque no se vea ningún BBcode ni botones de smiley, son usables igualmente
emada
Fresh Boarder
Mensajes: 15
graphgraph
Usuario Offline Presiona aquí para ver el perfil de este usuario
Reply Quote
 
Arriba
Publicar respuesta
Publicar nuevo tema
Página: 123
Moderadores: ramoncio, rafael, Bob, dicko