Forma de instalar queuemetrics directamente desde los repos del fabricante Loway Research's a través de yum. Solo PARA CENTOS 5 CON MYSQL INSTALADO Y APACHE INSTALADO Y FUNCIONANDO (LO CUAL EN ELASTIX ES TRIVIAL) PERO BUENO SIRVE PARA TRIX TAMBIEN Y PARA ASTERISK NOW O CENTOS SOLITO.

1ER PASO AGREGAR LA LISTA DE REPOS DE LOWAY RESEARCH A NUESTROS REPOS

wget -P /etc/yum.repos.d http://yum.loway.it/loway.repo

POR LAS DUDAs limpiar el YUM PARA VER QUE NO QUEDE BASURA

yum clean all

Ahora debemos instalar realmente el paquete con este comando…

yum install queuemetrics

Esto nos instala el queuemetrics el tomcat, java etc y vamos a tener que darle ok a un acuerdo de licencia (del java)

Una vez instalado esto y si no nos dio ningún error tenemos que decirle a nuestro queuemetrics que se conecte al mysql y use la clave de Elastix…donde la versión a hoy de queuemetrics es la 1.5.3 pero esto puede cambiar…

cd /usr/local/queuemetrics/webapps/queuemetrics-1.5.3/WEB-INF/README

./installDb.sh

Ahí nos pide 1ero la clave de mysql root de Elastix o sea eLaStIx.2oo7 y luego nos pide la clave de java que sería javadude como nos dice el script, si ahí no aparece ningún error listo ya podemos empezar a usar la suite la cual accedemos a través de:

http://ip de mi server:8080/queuemetrics

Y listo el pollo y pelada la gallina, el login inicial es user demoadmin y clave demo

Manuales oficiales de loway en inglès para aprender a usar todo esto bien en http://queuemetrics.loway.it/manual.jsp

Pónganlo en la pagina o donde quieran mis amigos se integra perfecto sin romper nada de la instalación ni molestarnos al módulo de call center….

Autor Fernando Villares tomado de la gente de ast recipes y de www.queuemetrics.com