Asterisk ARM es un Software desarrollado en ambiente Windows que puede trabajar en conjunto con Elastix, TrixBox, FreePBX,  o de forma independiente (Asterisk Puro) con el cual se puede gestionar desde ambiente Windows todas las grabaciones de llamadas y ademas incluye Tarificador y Reporte Estadisticos para Call Center.

Algunos modulos:

1.- Asterisk ARM incluye un módulo de Tarificacion completo con el cual se pueden costear todas las llamadas.

2.- Asterisk ARM trae la funcionabilidad de convertir las grabaciones de llamadas de wav a mp3.

3.- Con Asterisk ARM podrá importar las grabaciones de una determinada extensión, número o de todas las extensiones a su computadora.

4.- En Asterisk ARM se incorpora un modulo para limitar las llamadas de una extension en dependencia del número marcado. Ejemplo; prohibir llamadas a celulares, internacionales, etc.

5.- Asterisk ARM es gratis, lo invitamos a bajarlo en el siguiente link.

Nuevo en version 1.68 de Asterisk ARM (Actualizado al 29-Nov-2009)

Estadisticas de Call Center. 1.- Reporte de llamadas atendidas, perdidas.

2.- Reporte de tiempo de espera, promedio por llamada, etc.

3.- Reporte de tiempo de Logueo de Agente, Tiempo de Conversacion, Pausa, etc.

4.- Reporte Por Hora y Dia.

5.- Etc.

http://www.aplitel.com/

Para cualquier sugerencia no dude en contactarme a: rcuadra@aplitel.com