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Integre su CRM con su Sistema Telefónico (PBX-IP)

Ya sea que sea una pequeña organización, mediana empresa o gran corporación, siempre se está buscando la mejor forma de administrar la información de sus clientes, contactos, leads y oportunidades. La mayoría de las empresa usan un Sistema CRM para hacerlo. Y, un Software para la Administración de la Relación con los Clientes (CRM), integrado con su Sistema Telefónico (PBX IP) es clave. En lugar de utilizar su CRM sólo como un sistema que guarde información de sus clientes introducida de forma manual, al integrarlo con su Sistema Telefónico, le brinda información importante de sus clientes directamente en su CRM.
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Softphone VoIP para iOS Características y Funcionalidades

Justo como nuestro Softphone VoIP para Android ofrece una comunicación en movimiento sin igual, el Softphone VoIP para iOSes mucho más que una simple app para hacer llamadas. Para darle una demostración rápida de las diferentes características y para ayudar a nuestro usuarios a que conozcan bien sobre cómo comunicarse más eficientemente, hemos preparado este tour en video del Softphone VoIP para iOS.
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Video: Presentando nuestro Softphone VoIP Android

Con un Softohone VoIP Android integrado, Elastix le permite llevar su extensión a donde quiera que vaya. Para aquellos no familiarizados en el concepto, un Softphone VoIP aprovecha el poder una solución de Comunicaciones Unificadas permitiéndole hacer llamadas, colaborar, ver la presencia de colegas, organizar conferencias y mucho más, directamente desde su teléfono.
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¡El motor de telefonía de Elastix ha sido actualizado!

El motor de telefonía de Elastix ha sido actualizado a la última versión de 3CX, v15.5 Update 4, incorporando bastantes nuevas funcionalidades. Algunas de las características más importantes son la transcripción de correo de voz a texto, ringtones para colas de llamada y cambios en la forma en que funciona IPv6.
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Cómo crear una recepcionista digital

Existen muchas razones del por qué las empresas de cualquier tamaño deberían utilizar una recepcionista digital: para proporcionar una forma más fácil de dar tratamiento a las llamadas, ahorrar tiempo a los clientes presentándoles un menú de opciones, por ejemplo: “Para Soporte Técnico, marque 1. Para Ventas, presione 2. Para Marketing, presione 3 o espere en la línea para ser transferido al operador. Una recepcionista digital también es conocida como IVR.
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Utilizando la Valiosa Funcionalidad de Ventana de Terminal

Para aquellas instalaciones de PBX en la nube u PBX remotas, la Funcionalidad de Ventana de Terminal puede ser especialmente valiosa. Y es que, para proteger nuestros sistemas contra ataques malintencionados, cerramos o restringimos puertos, como el utilizado para SSH, sin embargo, esto puede limitarnos cuando necesitamos administrar la máquina de forma remota.
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¿Cómo configurar y usar la funcionalidad Hot Desking?

Con las nuevas generaciones incorporándose al mundo laboral y revolucionando la forma en la que trabajamos, la cultura en el trabajo se ha ido transformando, dando lugar a nuevas opciones que se adapten a las necesidades y exigencias de hoy. Aunque el Hot Desking en realidad no es un concepto nuevo, la tendencia por contar con espacios más dinámicos, disminuir costos de infraestructura y la necesidad de movilidad ha incrementado su uso.
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Conecte su CRM Zoho con Elastix

Ahora, a partir de la edición PRO, ya es posible conectar Zoho CRM con Elastix. La integración CRM toma lugar del lado del servidor y no es necesario realizar configuraciones a nivel de línea de comandos.
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Aprovisionamiento del Cliente VoIP para Android y iOS (con video)

Una de las muchas ventajas de las Comunicaciones Unificadas junto con la telefonía IP es la posibilidad de ser usuarios móviles. Eso se logra a través de una aplicación llamada softphone que se instala en nuestros smartphones o tablets con Android o iOS. En Elastix, el configurar el Softphone SIP nativo es algo trivial y toma menos de 1 minuto.
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¿Cómo integrar Elastix con Office 365? (En 5 minutos)

Una de las herramientas más utilizadas alrededor del mundo es Office 365 y Elastix, a partir de la edición estándar, cuenta con la integración de fábrica con esta plataforma. Esta conexión es de especial utilidad para que los usuarios puedan incrementar su productividad y ahorren un tiempo considerable en tediosas tareas administrativas como lo es añadir contactos manualmente a su libreta de direcciones y llevar un historial de conversaciones.
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